Untuk kali ketujuh, Apple menempati posisi tertinggi dari banyak vendor smartphone unutk soal kepuasan pelanggan. Melalui BGR, kami mengetahui kalau hasil survey dari J.D Power and Associates, menempatkan Apple pada posisi tertinggi dalam hal kepuasan pelanggan dengan mencapai nilai 839 dari 1000 point yang ada.
Tampaknya memang kemudahan, fitur, desain dan ketahanan baterai dari produk-produk Apple yang membawa mereka ke posisi teratas dari survey tersebut. Sedangkan vendor ponsel lain, HTC, tepat berada di Apple dengan nilai 798 sementara itu Samsung (769) dan Motorola (758) berada di posisi #3 dan #4.
Berdasarkan hasil survey tersebut, diketahui juga kalau konsumen cenderung untuk membeli smartphone dari vendor yang sama, bila mereka mendapati kalau kemampuan baterai yang dari smartphone yang pernah mereka miliki sangat baik.
No comments:
Post a Comment